Hatályos tájékoztató a fogyasztó és a vállalkozás legfontosabb jogairól és kötelezettségeiről.
Az elállási jog a fogyasztónak minősülő természetes személyt illeti meg az üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között – például webshopban – kötött szerződésnél. Vállalkozásként, szakmai vagy üzleti célból vásárló személyt ez a fogyasztói elállási jog nem illeti meg.
Termék vásárlásakor az elállási határidő főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 naptári nap. Több termék különböző időpontban történő átvételekor az utoljára átvett terméktől, több tételből álló terméknél az utoljára átvett tételtől kell számítani. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
Utánvétes vagy portós küldeményt előzetes megállapodás nélkül nem áll módunkban átvenni. Ez önmagában nem érinti a határidőben, megfelelően közölt elállás érvényességét, de a megfelelő visszaküldésről a fogyasztónak kell gondoskodnia.
Visszaküldési cím: Kerwin Kaputechnika Kft., 3263 Domoszló, Táncsics Mihály utca 6.
Szabályszerű elállás esetén a vállalkozás az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a legkevésbé költséges szokásos kiszállítás díját is. A fogyasztó által választott drágább szállítási mód többletköltsége nem térítendő vissza.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul. Termék adásvétele esetén a visszatérítés visszatartható addig, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolja annak visszaküldését; a kettő közül a korábbi időpont irányadó.
A fogyasztó a terméket olyan mértékben vizsgálhatja meg, ahogyan azt üzletben is megtehetné. A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Az eredeti csomagolás megőrzése és használata a biztonságos visszaszállítás érdekében erősen ajánlott, de az elállási jog gyakorlása önmagában nem tehető az eredeti csomagolás meglététől függővé.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a több kivételt meghatároz. A Kerwin Kaputechnika kínálatában különösen fontos:
Az elállási jog kizárását mindig az adott szerződés és termék tényleges jellemzői alapján kell megítélni. A hibás teljesítésből eredő kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási jogokat az elállási jog alóli kivétel nem szünteti meg.
Az alábbi funkcióval egyértelmű elállási nyilatkozatot küldhet. A beküldés után a rendszer egyedi azonosítót ad, és a nyilatkozat tartalmáról, valamint beküldésének időpontjáról e-mailes átvételi elismervényt küld.
Az űrlapon megadott adatokat az elállási nyilatkozat kezelése, igazolása és a kapcsolódó jogi kötelezettségek teljesítése céljából kezeljük. Részletek az adatkezelési tájékoztatóban.
E-mail: kerwin.kaputechnika@gmail.com
Telefon: +36 70 245 3076
A tájékoztató alapja: a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, különösen annak 20–25. § és 29. § rendelkezései. Utolsó tartalmi felülvizsgálat: 2026. június 21.